Terms of Use
Chapter 1. General Provisions
Article 1 (Purpose)
The purpose of these Terms of Use (the “Terms of Use”) is to set forth conditions and the process of the use of the Service between the Company and Users, the rights and obligations between the Company, and Members and other necessary matters in terms of educational information service, TestGlider, (the “Service”) provided by DATABANK Co., Ltd. (the “Company”). These Terms of Use apply to e-commerce using PC communication and smartphone applications (including Android and iPhone) to the extent that such e-commerce is not against the nature hereof.
Article 2 (Definitions)
As used herein, the following terms shall have the following meanings:
2.1 “User” means a Member or a non-member who accesses and uses the Service provided by the Company hereunder.
2.2 “Member” means a person who enters into a use agreement of the Service of the Company, is given a Member ID as a User, and continues to receive the information from the Company and uses the Service provided by the Company.
2.3 “Paid-Up Member” means the Member who pays for the charged Service during the Service period.
2.4 “Service” means all the acts made available to the member by the Company regardless of the types of accessible wired and wireless terminals. Service is a concept including the “Contents” provided by the Company and may be indicated as “Service and Contents” herein.
2.5 “Service Period” means the period when a Member uses paid-up Service purchased by him or her.
2.6 “Contents” means the data or information expressed in sign, text, voice, sound, image or video used in information and communication network as prescribed in Article 2 (1) 1 of the Act on Promotion of Information and Communication Network Use and Protection of Information which is produced or processed in an electronic form so that the preservation and use of such data and information can be more efficient.
2.7 “Service Fee” means the costs spent by a Member for the use of the Service and paid to the Company in order to become a “Paid-Up Member”.
2.8 “Membership” means a product that has paid usage to use the paid "Service" provided by the "Company" and is limited to the type of exam paid for (TOEFL, IELTS). In this agreement, it may be marked as a "Pass" in some cases.
2.9 “Personal Information” means information about the living person, including email address, telephone number, and SNS information with which people can identify such a person.
2.10 “Data” means the information of the outcome (including result of problem solving and details of questions) gained from all the acts made by a Member while experiencing the Service.
2.11 “Withdrawal” means the withdrawal of the use agreement by the Company or a Member after using the Service.
2.12 “Post” means the information including various files, links and comments as well as messages, pictures, photos and images including answers in a form of text and sound sources prepared by a Member while using the Service of TestGlider.
Other definitions used herein than those as set forth in the foregoing Clause 2 shall be determined based on applicable laws and regulations and guides by Services.
Article 3 (Effect and Modification)
3.1 These Terms of Use shall come to effect when the User consents to the contents hereof and applies for membership and the Company accepts it.
3.2 Upon Company’s modification of these Terms of Use, the modification shall come into effect when the Company gives a notice to existing Members in a way as set forth in Clause 5 [Notice to Members].
3.3 The Company may revise these Terms of Use upon occurrence of reasonable cause to the extent that such revision does not violate applicable laws and regulations including the “Act on Regulations of Standardized Contract” and the “Act on Promotion of Information and Communication Network Use and Protection of Information” (the “Information and Communication Network Act”).
3.4 Upon modification of these Terms of Use, the Company shall determine the contents and execution date of such modified Terms of Use, give a notice thereof for a reasonable period from at least 7 days prior to such execution date (this means 30 days for the modification of matter disadvantageous or important to Users), and inform existing Users of modified Terms of Use, application date and cause for modification (including an explanation of material matters out of the matters to be modified) in a separate electronic means (including sending email, text message and e-message in Service, posting on the first screen of homepage and floating of notification message). Modified Terms of Use shall come into effect from the execution date which has been publicly announced or informed.
3.5 If the Company makes public notice or notice of modified Terms of Use under the foregoing Paragraph 3.4, the Company shall give a notice that, “When a Member does not agree on such modification, the Member may terminate the agreement within 7 days from the date of such notice (30 days for the modification of matters disadvantageous or important to Users).” Otherwise, the Company shall also give a notice stating that, “If the Member fails to express his or her intent to terminate the agreement, the Member shall be deemed to have agreed to such modification.”
3.6 If the Member fails to express his or her intent to terminate the agreement even when the Company clearly makes a notice to the Member that [if the Member fails to express his or her intent to terminate the agreement within such 7 days, the Member shall be deemed to have agreed to such modification], the Member shall be deemed to have agreed to such modification.
3.7 Member’s consent to these Terms of Use means a consent that the Member will visit the website and check any modification thereof on a regular basis. The Company is not responsible for any damage incurred by the Member’s unawareness of the information of modified Terms of Use.
3.8 If a Member does not consent to the modified Terms of Use, the Company may request the Member to withdraw (terminate) from membership.
Article 4 (Rules other than the Terms of Use)
4.1 Any matter and construction which is not set forth herein shall be determined by the “Act on Online Digital Content Industry Development”, the “Act on Protection of Consumers in E-commerce”, the “Standardized Agreement Regulation Act”, the “Guidelines on Protection of Digital Content Users” established by the Minister of Information and Communication, other applicable laws and regulations and customary practices.
4.2 Any matter which is not set forth herein shall be determined by applicable laws and regulations, individual standardized agreement of the Service, operational policy and rules established by the Company (the “Detailed Guideline”). In addition, if these Terms of Use and the Detailed Guideline conflict with each other, the Detailed Guideline shall apply.
Article 5 (Notice to Members)
5.1 Upon occurrence of matters to be informed to Members, the Company may inform such matters through electronic means (in a way of sending email, text message and electronic message in Service, posting on the first screen of homepage and floating warning message), uploading a notice or posting a pop-up window in the Service.
5.2 Upon giving of such notice as set forth in the foregoing Paragraph 5.1, if a Member fails to express his/her intent to reject in a way as designated by the Company within 7 days thereafter, it shall be deemed that such notice has been delivered to such Member and the Member has consented thereto.
5.3 Any Member not consenting to the content of such notice may request for membership withdrawal to the Company.
Chapter 2. Membership
Article 6 (Membership, Application and Modification of the Member Information)
6.1 Any person desiring to join membership and use the Service provided by the Company shall be well aware of the contents of Terms of Use before making consent and give an application for membership by giving the Personal Information necessary for smooth use of the Service provided by the Company and filling out relevant matters in a certain form of membership. If necessary, the Company may request for real-name confirmation and verification through identification institutions.
6.2 Any applicant for membership shall fill out true information while filling membership application and shall be responsible for disadvantages or legally liable for filling out false information.
6.3 The acceptance of any membership applicant may be rejected if: the applicant has been disqualified before; the applicant uses a false name or another person’s name; or any cause for non-acceptance exists.
6.4 The Company may reserve acceptance of a membership application for the reason of room for Service-related facilities and other technical or business reasons and will inform a membership applicant of the result thereof.
6.5 If a Member violates any provision of Clause 14 [Obligations of Users] hereof, the Company may cancel its acceptance of membership.
6.6 A Member may access and make corrections to the part of his or her own Personal Information at any time on the page of “Profile Edition” of Company.
6.7 The Company will not be responsible for any disadvantage arising out of Member’s failure to make such corrections as set forth in the foregoing Paragraph 6.6.
Article 7 (Acceptance to Membership Application)
7.1 Acceptance to membership shall be formed when the Company gives ID to the membership applicant and informs the person of the commencement of the Service use.
7.2 If the case falls under any of the followings, the Company may not accept such membership application or terminate the use agreement thereafter:
7.2.1 when a membership applicant does not use his/her real name or use another person’s name;
7.2.2 when a membership applicant fills out false information, omits or makes error in the contents of registration;
7.2.3 when the telephone number or email of membership applicant is the same with other Member;
7.2.4 when a membership applicant desires to use the Service for the purpose of wrongful use or profit seeking;
7.2.5 when the application for use is found as a violation of these Terms of Use, unlawful, wrongful or it is reasonably considered as necessary by the Company;
7.2.6 when a membership applicant has been disqualified hereunder except for the cases where 3 years lapse after such disqualification and rejoining membership of such applicant is accepted;
7.2.7 The Company may delay to accept the membership application for using the Service until the cause of such delay is released when there is no room for facilities of the Company or technical disturbance of the Company exists;
7.2.8 The Company may reject or suspend any acceptance of an application for the use of the Service filed without consent of legal representative (including parents) if the applicant is under 14 or a quasi-incompetent person;
7.2.9 any Member may use the Service only when he or she provides email or information necessary for joining membership, and a Member who is not registered with correct information cannot assert any of his or her rights;
7.2.10 for joining membership, a Member shall provide correct information with which the Member can be contacted, and the Company may take measures to confirm such information for management and identification; or
7.2.11 all the ID of the Member who steals information of others for filing an application for the use of the Service shall be deleted, and the Member may be punished under applicable laws and regulations.
Chapter 3. Provision and Use of the Service
Article 8 (Scope and Hour of the Service Use)
8.1 The Company may modify or suspend the entire or part of the Service provided if necessary, for its operation or technology including reasonable causes such as changes in its policy related to provision of Service.
8.2 Service shall be provided 24 hours every day unless there are special circumstances including business and technical problems, in principle.
8.3 The Company may set separately the hours available for the Service and, in such event, the Company will give prior public notice on the screen for providing the Service.
8.4 In order to smoothly carry out the Service, the Company may determine and give a prior public notice of the necessary period and suspend the Service: provided that, if emergency measures are unavoidable and necessary, the Company may give a post notice thereof.
8.5 The Company may make correction, suspend and change the entire or part of the Service provided free of charge if necessary, for its policy and operation, and the Company will not give any separate compensation to Members unless otherwise specially stated in applicable laws.
8.6 The paid "Service" is provided only for the "Membership" in which the "Member" has made the payment, and the "Membership" that has not been paid is provided with a free "Service".
8.6.1 If you paid for "Membership" on the TOEFL "Service" page, you can use the TOEFL paid "Service".
8.6.2 If you paid for "Membership" on the IELTS "Service" page, you can use the IELTS paid "Service”
Article 9 (Suspension and Restriction on Service Provision)
9.1 If any cause including repair, maintenance, replacement and failure of information and communication equipment such as computer and loss of communication occurs, the Company may temporarily suspend its provision of Service.
9.2 If the case falls under any of the followings, the Company may suspend or restrict provision of Service:
9.2.1 when it is unavoidable for system inspection or repair of facilities for optimization of equipment for Service;
9.2.2 when it is unavoidable for the repair of service disturbance occurred arising out of the attack of DDoS;
9.2.3 when the use of the Service is disturbed due to failure of equipment for Service or flood of the Service use;
9.2.4 when key telecommunications service providers required by the Electric Communication Business Act suspend any service of electronic communication service;
9.2.5 when it is unavoidable due to national emergency and natural disaster; or
9.2.6 when it is considered by the Company as necessary with reasonable cause.
9.3 Upon such suspension or restriction in Service provision under the foregoing Paragraph 9.2, the Company shall inform the Members before or after such occurrence, except for the cases where the Company cannot inform the Members without the fault of Company.
9.4 The contents of the Service may be changed or the Service may be suspended for the reason of termination or modification of agreement between the Company and the publishing company.
9.5 Upon temporary suspension of the Service for the causes as set forth in the foregoing Paragraph 9.4, the Company shall inform Users in a way as set forth in Clause 5 hereof.
9.6 If any Member cannot be provided with the Service for the service period for free pass (flat ticket) Service arising out of the fault of the Company, the Company will again provide the Member with the same and similar Contents.
9.7 If Service cannot be provided for the reasons of transfer of business items, give-up of business, and consolidation between companies, the Company will inform Users in a way as set forth in Clause 5 hereof and compensate to the consumers under the conditions proposed by the Company at the beginning.
Chapter 4. Rights and Obligations of Contracting Parties
Article 10 (Obligations of the Company)
10.1 The Company makes its best effort in providing continuous and stable Service.
10.2 The Company establishes, gives public notice and complies with its Privacy Policy in order to protect the Personal Information (including credit information) so that Members can safely use the Service.
10.3 The Company shall not divulge or distribute the Personal Information of a Member to any third person without the consent of such Member except for the followings:
10.3.1 when it is required by government authorities under applicable laws and regulation such as the Framework Act on Telecommunications;
10.3.2 when it is required for crime investigation or is requested by the Korea Internet Safety Commission;
10.3.3 when it is requested under the procedure as set forth in applicable laws and regulations; or
10.3.4 if considering any comment or complaint raised by a Member in terms of the use of the Service as justifiable, the Company shall handle such comment or complaint. For such a comment or complaint raised by the Member, the Company will deliver to the Member the process and result of handling through means available to contact the Member.
Article 11 (Terms of Use and Terms of Use of the Individual Service)
11.1 The Company may have separate User Terms of Use in terms of individual Service, and the consent to the Terms of Use separately applicable to individual Service will be gone through a separate consent process if a Member uses initially such individual Service. In such an event, such Terms of Use to the individual Service prevails over these Terms of Use.
11.2 Notwithstanding the foregoing Paragraph 11.1, for its policy of the use of individual Service, the Company may give a public notice thereof through the Service, and Members shall be well aware of and comply with such policy.
Article 12 (Protection of the Personal Information)
12.1 In collecting the Personal Information of a Member, the Company collects information necessary at minimum.
12.2 In collecting the Personal Information of a Member, the Company obtains the consent of the Member except for the followings:
12.2.1 when it is required specially by laws;
12.2.2 when it is necessary for performance of e-transaction agreement; or
12.2.3 when it is necessary for payment for fee for provision of Service.
12.3 The Company shall not use for other purposes without the consent of a Member or provide to a 3rd party the Personal Information of the Member except for the following cases:
12.3.1 when it is required specially by the Terms of Use or laws;
12.3.2 when it is necessary for payment for Service fee;
12.3.3 when it is necessary for preparation of statistics, academic research or market survey and provided in a form where people cannot identify certain individual ; or
12.3.4 when it is provided to the company after merger, the company to be acquired, or the transferee of its business in cases where a merger, acquisition, and inclusive business transfer occurs related to the Company.
12.4 Members may access or amend their own Personal Information at any time through the Personal Information management system of Service: provided that ID may not be modified.
12.5 Upon changes in any entry of membership application form, a Member shall directly make corrections thereof online and shall be fully responsible for any problem caused by failure to make such corrections.
12.6 Upon achievement of the purpose of collection and provision of the Personal Information, the Company shall destruct relevant Personal Information of the Member.
12.7 Even though the case falls under the foregoing Paragraph 12.6, the Company may retain the Personal Information for a certain period as an exception to the extent that the Company obtains consent from a Member or is required to retain such Personal Information for a certain period under applicable laws and regulations.
12.8 The Company shall carry out by itself the duties of handling and management of the collected Personal Information, in principle but, if necessary, may allow its contractors to carry out the entire or part of such duties, and the details of such contractors may be checked through the ‘Privacy Policy’ on the homepage of Company.
12.9 If there is no history of the use of the Service for consecutive 1 year from the last date of use, the Company may delete permanently the information of a User under the provisions of the ‘Act on Promotion of Information and Communication Network Use and Protection of Information’: provided that, if the User owns paid up product, the User shall not be subject to such deletion and, if necessary for preservation under applicable laws and regulations, the Company will retain the information of the User for a certain period as prescribed in applicable laws and regulations.
Article 13 (Members’ Obligation to Management of ID and Password)
13.1 Members shall be fully responsible for managing their ID and Password.
13.2 In terms of ID and Password of Member, the Member shall be fully be liable for the result arising out of his or her negligence in management and wrongful use of ID and Password given to him or her.
13.3 Upon wrongful use of his/her ID, the Member shall inform the Company without fail.
13.4 Members shall be responsible for all the disadvantages arising out of their failure to inform as set forth in Clause 14 [Obligations of Users] hereof or failure to respond to the measures of Company.
Article 14 (Obligations of Users)
14.1 While using the Service, a Member shall not:
14.1.1 wrongfully use the ID of other member;
14.1.2 allow others to use his/her ID and the Service;
14.1.3 transmit massive information and disturb stable operation of Service;
14.1.4 reproduce the information from the Service for other purposes than fair use, use in publication or broadcasting or provide to a 3rd party without prior approval of Company;
14.1.5 infringe or attempt to infringe on the intellectual property right and other rights including copyright of a 3rd party;
14.1.6 spread to others the information, sentences and figures which are against public order or public morals;
14.1.7 commit any act which is objectively considered to be involved in a crime;
14.1.8 disclose or post in the Service any information against public order or public morals including obscene or violent message, image and voice;
14.1.9 send consultation contents in the Customer Service Center which constitute swear words, verbal abuse, and sexual harassment;
14.1.10 violate the operational policy of the Company and other applicable laws and regulations;
14.1.11 wrongfully use the Service Fee;
14.1.12 reproduce, disassemble or copy and make other alteration of the Service through all the processing acts including reverse-engineering, decompiling and disassembling; or
14.1.13 make server load and disturb normal Service of the Company by using the Service in other ways than normal one including the use of automatic access program.
14.2 Members shall comply with the provisions hereof, how to use or cautions.
14.3 Members shall comply with the matters posted in the notice board of the Service or separately announced by the Company.
14.4 Members shall not transfer, give or provide as security their right to the use of the Service or their status under the use agreement to others without express consent of the Company.
14.5 Members shall not use the Service provided by the Company for other purposes than the one initially intended. Otherwise, if a Member violates this, the Company may restrict Member’s use of the Service or impose sanctions against the Member including deletion of ID, and accusation to investigation agencies under these Terms of Use and the operational policy of each Service.
14.6 Upon Member’s violation of the foregoing Clause 14 [Obligations of Users] hereof, the Company may terminate these Terms of Use or restrict on the use of the Service without giving prior notice.
14.7 Upon such termination or restriction under the foregoing Paragraph 14.6, the Company will inform Members except for the cases where the Company cannot inform Members without the fault of Company.
Chapter 5. Membership Withdrawal and Disqualification
Article 15(Termination of the Use Agreement)
15.1 Any Member requesting for suspension of the Service shall make an application by him/herself or his/her legal representative for withdrawal of membership under the process as requested by the Company.
15.2 Upon confirmation of such application for withdrawal of membership, the Company will promptly handle the process of membership withdrawal and discard the Personal Information of a Member without delay upon completion of such withdrawal except for the cases where the Company retains the information of the Member under applicable laws and its policy of handling of the Personal Information.
15.3 Any posts or comments written by a Member shall not be deleted upon withdrawal of membership, and since the author cannot be identified after withdrawal of membership due to deletion of Personal Information of the Member, it is impossible to edit and delete posts that were written by the Member. If a Member wants to delete a post they wrote, he/she shall delete the post prior to the withdrawal of membership. The authority to manage a post that was not deleted before the withdrawal of membership shall be transferred to the Company.
15.4 Members must request a refund before requesting for account termination. A refund is not possible if the account is already terminated.
Article 16 (Disqualification and Suspension of Membership)
16.1 If a Member commits any act violating Clause 14 [Obligations of Users] hereof, the Company may disqualify or suspend the Member through warning, temporary suspension and permanent suspension of use without giving prior notice.
16.2 Upon Company’s disqualification or restriction on the membership of Member, the Company will inform the Member except for the cases where the Company cannot inform the Member without the fault of the Company.
16.3 Upon Company’s disqualification or restriction on the membership of a Member under the foregoing Paragraph 16.1, the Company may suspend all the use of the Service provided by the Company against such Member, and the Member shall not request the Company to refund the payment for the Service after such suspension.
16.6 If the use of the Service is restricted under this Clause and the agreement is terminated, the Company will give a notice under the policy as set forth in Clause 5 [Notice to Members].
16.7 A Member may make an objection under the process as established by the Company in terms of restrictions on the use under this Clause and Paragraph 14.6. If the Company considers such objection as justifiable, the Company will resume the use of the Service immediately.
16.8 Upon restriction of the use of the Service under this Clause, all the benefits received through the use of the Service are suspended or extinguished, and the Company will not separately compensate there for.
Chapter 6. Miscellaneous
Article 17 (Copyright)
17.1 Any right including the intellectual property right to the trademark, logo, the ‘Contents’ produced by itself and advertisement shall be owned by the Company. Members shall not use or have a 3rd party to use any information acquired from using the Service provided by the Company for profit seeking, non-profit purpose in a way of reproducing, transmitting, publishing, distributing and broadcasting without prior approval of Company.
17.2 A Member shall be fully responsible for the posts uploaded by him or her in the community including forum and blog.
17.3 Any post uploaded by a Member in the Service may be exposed to search service and related promotion and may be posted after partially corrected, reproduced and edited within scope necessary for such exposure.
17.4 If a post uploaded by a Member in the Service infringes any copyright, program copyright of others, the Member may make a report thereof through the ‘Customer Center’ operated by the Company. The Company may review the contents of such a report and delete the post.
17.5 In order to protect the copyright of the Company or a 3rd party, the Company may use a program which detects and automatically blocks the execution of software on the wired or wireless devices of a Member when the Member uses the Service.
17.6 If there is any copyright infringement concerning the works of the Company, such infringement may be punished in accordance with Articles 136, 137, 141 and 142 of Chapter 11 of the Copyright Act and the work of the Company subject to the infringement may be confiscated pursuant to Article 139 of Chapter 11.
17.7 The contents of inquiries made by a Member may be extracted and stored in a separate form which cannot be restored.
Article 18 (Copyright to Post)
18.1 In receiving the data as set forth in Clause 3 hereof from a User, the Company does not request the User to provide any literary work or Personal Information of the User or a 3rd party including original author, and the Company is not obliged to examine whether any literary work or Personal Information exists in the data provided by the User or not.
18.2 Even if a User includes any literary work or Personal Information of the User or a 3rd party for any reason in the data, the Company cannot know that it is an literary work or Personal Information and, even such literary work or Personal Information is included in the original text, translated one and provided data as intended by the User, this is not arising out of intentional conduct or negligence of the Company.
18.3 If any literary work of a User exists in the original text provided by a User, the User shall be deemed to have allowed the Company to use for profit seeking including Company’s granting to a 3rd party a license to use such literary work.
18.4 Any Posts provided by a User while using the Service can be used as other User's study material and the User shall be deemed to have consented to this by agreeing to the Terms and Conditions before signing up.
18.5 Even if a User inputs any copyright or Personal Information of the User or a 3rd party for any reason in the posts provided while using the Service, the Company does not consider such input as a reproduction of literary work or collection of the Personal Information by the Company.
18.6 Should any content suspicious as the Personal Information in the data be discovered, the Company may arbitrarily correct or delete such content whatever such content is likely to be the Personal Information or not: provided that this does not mean that the Company assumes any responsibility for such Personal Information which exists in the original text provided by a User.
18.7 Any copyright, intellectual property and author’s moral right to and on all the posts generated through the Service shall be reverted to the Company.
18.8 Should any literary work or Personal Information be discovered in the original text provided by a User, the User may delete such work or Personal Information and provide the text again to the Company.
Article 19 (Damage)
19.1 The Company or Members may claim against other party for damage arising out of the fault of other party: provided that the Company will not be liable for any damage caused by obstacle in free Service, suspension of provision, loss, deletion or alteration of retained data, etc.
19.2 A Member shall be liable for the damage incurred by the Company or a 3rd party arising out of the Member’s violation of these Terms of Use.
Article 20 (Subscription Withdrawal and Termination of the Agreement)
20.1 A Member entering into a use agreement for the Service may withdraw the subscription or terminate agreement (the “Subscription Withdrawal”) within 7 days from the date of formation of the use agreement or, if the concluded use agreement is differently executed from the one intended, within either 3 months from the date when the use of the Service is available or 30 days from the date when he or she knows or could have known such fact that such use agreement is differently executed from the one intended.
20.2 Should the Subscription Withdrawal be not available; the Company shall take any of the following measures:
20.2.1 include in the items of indication the fact that the paid-up Service is unavailable for Subscription Withdrawal;
20.2.2 provide the product to be used in test; or
20.2.3 provide a way of temporary use or partial use.
20.3 If the case falls under any of the followings, a Member may terminate the Service use agreement:
20.3.1 when any goods purchased by the Member is not provided or the contents of goods differs from the agreement or strikingly differs from the labeling or advertisement;
20.3.2 when the Service use is not available even though minimum technical specifications suggested by the Company are satisfied;
20.3.3 when normal use of the Service is not available due to deficiency in the Contents provided by the Company; or
20.3.4 when the paid-up Service is hard to be used arising out of the fault of the Member including simple change of his or her mind.
20.4 The withdrawal of subscription and termination of agreement shall come into effect when a Member expresses his/her intent thereof to the Company by giving or sending telephone call or email.
20.5 Upon receipt of Member’s expression of his/her intent to withdraw subscription and termination of agreement, the Company replies to the Member.
Article 21 (Effect of Member’s Subscription Withdrawal and Termination of the Agreement)
21.1 In response to Member’s expression of intent to Subscription Withdrawal, or termination of agreement, the Company shall refund the payment for the Service at least 3 business days after receipt of such expression in the same way of such payment and give prior notice if such refund is not available in such way: provided that, for the payment mean requiring confirmation of receipt, the refund shall be made within 3 business days from the date of confirmation of receipt.
21.2 For such refund under the foregoing Paragraph 21.1, the Company shall follow this Clause 21 hereof, and the cancellation and refund regulations shall comply with applicable laws and regulations including the Act on Consumer Protection in E-Commerce.
21.3 The Company may establish a separate rule for cancellation and refund and, in such event, the cancellation and refund provisions of separate agreement and terms of use prevail.
Article 22 (Payment)
22.1 Subscription Pass falls under the following:
22.1.1 In case of a paid Service that is paid monthly based on a Paid-Up Member's request or consent, the paid Service plan can automatically get canceled on the day of delinquency. Paid-Up Members who wish to continue using the paid Service must take measures in advance to prevent overdue payment.
22.1.2 The Subscription Pass Service is provided on a monthly basis.
22.1.3 The Subscription Pass lasts until it is canceled. A "Member" can cancel his/her Subscription Pass by submitting a request for suspension through the chat service provided on the TestGlider website.
22.1.4 In some cases, for example if the payment method has not been settled successfully or if the billing date does not occur every month, the payment date may get changed.
22.1.5 The same amount is charged every month for the Subscription Pass.
22.1.6 Members are billed on the same day of the month as their first payment date every month. In cases where the billing date does not occur that month (ex. 31st), billing will be processed on the 1st of the following month. After that, the Service Fee will continue to be charged on the 1st of each month.
22.1.6.1 If a payment failure occurs, the payment for that month may be processed on a day different than the day of the first payment. In such cases, payments for the following months will be processed on the day of the first payment, in accordance with the original payment schedule.
22.1.7 In cases where there is a payment failure after the first payment, “members” will receive an email informing them about such failure and there will be 2 more attempts to receive funds every 24 hours. If the payment cannot be processed after the additional 2 attempts due to problems related to either the “member” or the “service”, the subscription will be cancelled and the pass will be revoked.
22.1.8 New payment for Subscription Pass is not possible, and this provision applies only to "Paid-Up Member" who used to pay for the Subscription Pass.
22.2 Since payment is billed based on the Korean Standard Time (KST), the Service Fee may get charged a day earlier than the actual billing date.
Article 23 (Discount Code)
23.1 The Discount Code is the code you enter to receive a discount when you pay for a "Membership".
23.2 Discount code can only be used while purchasing TestGlider’s TG Pro, TG Standard and is provided to Members through their purchases, reviews, or participation in promotional events organized by the Company.
23.3 The validity, discount amount, and method of using the discount code vary for each code and can be checked through instructions provided for each code. Details such as the conditions for providing discount codes or the usage of discount codes shall be in accordance with the policy set by the Company.
23.4 Discount codes cannot be redeemed for cash and the amount discounted through the use of a discount code is non-refundable.
23.5 A discount code expires when the specified expiration date passes or the service contract ends.
23.6 A discount code is non-transferable, non-inheritable, and cannot be lent to others or used for collateral purposes unless authorized by the Company.
23.7 If the Company suspects that a discount code was obtained by fraudulent means, the Company will notify the Member of the case, investigate, and take the appropriate actions to resolve the case. Failure to comply with the investigation may result in withdrawing the discount code, losing access to TestGlider or other legal consequences in accordance with Korean law.
23.8 The Company reserves the right to modify the operating policy of the discount code depending on the Company policy. However, the Company shall not change the discount code already provided to Members in a way that is unfavorable to Members.
Article 24 (Refund)
24.1 the Company grants a refund if:
24.1.1 the Company cannot provide the Service;
24.1.2 a Member requests to receive a refund and the Company accepts this request.
24.2 For all paid Services of the Company, refunds can only be requested if the Member has no record of using the paid Services within 7 days of purchase. Any refund requests shall be made within 7 days of purchase; no refund shall be granted for requests made after the first 7 days.
24.3 Members can request to cancel their Subscription Pass during the subscription period. If the refund is not granted as per Article 24.2, Members will retain the right to use their pass until one day before their next scheduled payment date. Cancellation will take effect on the next payment due date and the Member will not be charged for the following month.
24.4 After the refund request is received, the Company will process the refund request of the Member within three days.
24.5 Service Fee for the paid service that is purchased is available for refund, and the Service provided free of charge is not refundable.
24.6 Any refund may be made after excluding certain financial fees and costs for the Service provided free of charge.
24.7 Separate rules of cancellation, modification and refund may exist for each Service such as events and promotions and, in such Service, such rules prevail.
24.8 Cancellation and refund are handled after the Company confirms them, and time may be required for completion of payment with credit card, real-time account transfer and payment with mobile phone under the standards for refund of the credit card company, bank and telecommunication company.
24.9 If the Service of the Company is purchased through Apple iOS In-App payment, a refund will be made after excluding certain fees.
24.10 If the Company, the person receiving the Service Fee or the Member and the person entering into the use agreement are not the same person, respectively, each of them shall be jointly and severally responsible for performing their obligations related to refund due to Subscription Withdrawal or termination of agreement.
24.11 Details of the refund rule for the Service apply mutatis mutandis the service use guide or the detailed contents guided in the notes provided when a User purchases the right to use.
24.12 The commencement of the Service use shall be deemed as the point of time when a Member accesses any and all the Service provided by TestGlider.
24.13 Refund is not possible if you are not a Member. If you have terminated your account, you are no longer a Member.
Article 25 (Overcharge)
25.1 Upon occurrence of overcharge (wrongfully charged rate), the Company shall refund all the overcharge in the same way of paying Service Fee: provided that, if the refund in the same way is not available, the Company shall give prior notice thereof.
25.2 If any overcharge arises out of the fault of the Company, the Company shall refund fully such overcharge regardless of costs for agreement and fees: provided that, if the overcharge arises out of the fault of the Member, the costs for refund incurred by the Company shall be borne by the Member.
25.3 The Company may additionally charge undercharged amount to the Member who has paid undercharged usage fee (who paid costs less than the one to be paid), and the Service may be suspended and the period for providing the Service may be reduced if the Member does not respond to the charge for undercharged fee.
Article 26 (Indemnification)
26.1 If the Company cannot provide the Service due to a natural disaster or force majeure caused by the natural disaster, the Company shall be discharged from its responsibility for providing the Service.
26.2 The Company may modify the Service if necessary for operational or technical need. The Contents of the Service to be modified and provision date are either posted at the homepage operated by the Company or informed to Members through e-mail and SMS: provided that the Company may give post notice thereof if unavoidable circumstances including occurrence of fatal bug, deficiency of server devices and solving of urgent security problems exist.
26.3 The Company is not responsible for any disturbance in the use of the Service arising out of the fault of the Member.
26.4 The Company is not responsible for the credibility of facts posted by Members in the Service or accuracy of information or data.
26.5 The Company is not liable for the damage arising out of willful misconduct or negligence of Members including insufficient entry of the personal information and e-mail address out of the damage incurred by the Members in terms of the use of the Service.
26.6 The Company shall be discharged from its liability for the damage caused by the suspension of electrical communication services or failure to normally provide such services made by key telecommunications service providers.
26.7 The Company shall be discharged from its liability for the damage caused by unavoidable causes including repair, replacement, regular inspection and construction work of equipment for the Service.
26.8 The Company shall not be liable for Member’s failure to gain or loss of expected profits from the use of the Service.
26.9 The Company shall not be liable for the damage caused by the data acquired by a Member in using the Service. In addition, the Company shall not be liable for mental damage incurred by the Member from other Members in using the Service.
26.10 The Company is not obliged to interfere to or shall not be liable for the damage from the dispute between Users and a User and a 3rd party arising out of the medium of Service.
26.11 The Company shall not be liable for the damage related to the use of the Service provided to Members free of charge.
Article 27 (Dispute Resolutions)
Any legal dispute between the Company and a Member shall be resolved under the laws of the Republic of Korea.
Any suit on the dispute between the Company and a Member shall be filed with the Seoul Central District Court or the court having jurisdiction under civil procedure act.
[Supplementary Rules]
These Terms of Use shall apply from 12th day of April, 2023, and former Terms of Use applied from the 16th day of July, 2022 shall be replaced by these Terms of Use.
이용약관
제 1장 총칙
제 1조 [목적]
본 약관은 (주)데이터뱅크(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 교육 정보 서비스, TestGlider와 관련하여 (이하 “서비스”라 합니다) 회사와 이용자간에 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원간의 권리, 의미 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 PC 통신, 스마트폰(안드로이드, 아이폰 등) 앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.
제 2조 [용어의 정리]
이 약관에서는 용어를 다음과 같이 정의하여 사용합니다.
- "이용자": "서비스"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 “회원" 및 “비회원"을 말합니다.
- "회원": “회사"와 “회사”의 "서비스" 이용 계약을 체결하고 "회원" 아이디(ID)를 부여받은 "이용자"로서 “회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며 “회사"가 제공하는“서비스"를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “유료 회원": 사용 기한이 정해진 유료 “서비스”를 결제한 회원을 의미합니다.
- “서비스": 접속 가능한 유,무선 단말기의 종류와는 상관없이 “회사"가 제공하는 이용 가능한 모든 행위를 말합니다. “서비스”는 “회사"가 제공하는 “콘텐츠”를 포함하는 개념이며, 본 계약에서는 “서비스 및 콘텐츠"로 표시하는 경우도 있습니다.
- “서비스 기간": “회원"이 구매한 유료 “서비스”를 사용하는 기간
- “콘텐츠": 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 2조 1항 제 1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향 및 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
- “이용료": “회원"이 “유료 회원"이 되기 위하여 “회사”에 제공한 “서비스" 사용에 대한 비용을 말합니다.
- “멤버십”: “회원”이 “회사”가 제공하는 유료 “서비스”를 이용하기 위해 “이용료”를 지불한 상품을 의미하며 결제한 시험 종류(TOEFL, IELTS)에 한정되어 유료 “서비스”가 제공됩니다. 본 계약에서는 “이용권”으로 표시하는 경우도 있습니다.
- "개인정보": 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 e-mail 주소, 전화번호, SNS 정보 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
- "데이터": "회원"이 서비스"를 체험하는 모든 행위를 통해 만들어진 결과 (문제 풀이 결과, 질문 내용 등) 에 대한 정보를 의미합니다.
- “탈퇴": “회사"또는 "회원"이 개통 후 이용 계약을 해약하는 것을 의미합니다.
- “게시물": 게시물이라 함은 사용자가 TestGlider의 서비스 내에 회원이 작성한 텍스트 및 음원 형태의 답안을 포함하여 작성글, 사진, 그림, 동영상을 비롯한 각종 파일과 링크, 댓글 등의 정보를 의미합니다.
이 약관에서 사용하는 용어 정의는 제 2조 [용어의 정리]에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제 3조 [약관의 효력과 변경]
1. 본 약관은 "회원"이 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, "회사"가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
2. "회사"가 본 약관의 내용을 변경하는 경우 기존 "회원"들에게는 제 5조 [회원에 대한 통지]에서 명시한 방법으로 통지함으로써 효력이 발생합니다.
3. “회사”는 합리적인 사유가 발생할 경우 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률"(이하 "정보통신망법")" 등의 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 약관을 개정할 수 있습니다.
4. “회사”는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 이용자에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함)를 별도의 전자적 수단(전자우편, 문자메시지, 서비스 내 전자쪽지발송, 홈페이지 초기화면에 게시, 알림 메시지를 띄우는 등의 방법)으로 통지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 통지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
5. “회사”가 제4항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하는 경우 “변경에 동의하지 아니한 경우 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 함께 통지합니다.
6. 회사가 전항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
7. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
8. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 해당 회원의 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.
제 4조 [약관 외 준칙]
1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인디지털콘텐츠산업발전법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신부 장관이 정하는 디지털콘텐츠 이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 세부지침)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침에 따릅니다.
제 5조 [회원에 대한 통지]
1. "회사"는 "회원"에게 알려야 할 상황이 발생하는 경우 전자적 수단(전자우편, 문자메시지, 서비스 내 전자쪽지발송, 홈페이지 초기화면에 게시, 알림 메시지를 띄우는 등의 방법)으로 통지하거나, "서비스" 내에 공지 또는 팝업창을 게시하는 방법 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 전 항과 같이 통지한 경우 그때부터 7일 이내에 "회원"이 "회사"가 정하는 방법으로 그 통지 내용에 동의하지 않음을 표시하지 않을 경우 그 "회원"에게는 통지 내용이 도달하였고 통지 내용에 동의하였다고 간주합니다.
3. 통지 내용에 동의하지 아니하는 "회원"은 "회사"에 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제 2장 회원가입
제 6조 [회원가입, 회원가입 신청, 회원정보 변경]
1. “회원”으로 가입하여 “회사”가 제공하는 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의하고, “회사”가 제공하는 “서비스”의 원활한 이용을 위해 필요한 “개인정보” 제공 및 소정의 회원가입 양식에 관련사항 기재하여 회원가입을 신청해야 합니다. 필요한 경우 “회사”는 본인확인기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청 할 수 있습니다.
2. 가입신청자는 가입신청 시 진실한 정보를 기재하여야 하며, 허위의 정보를 기재함으로써 인한 불이익 및 법적 책임은 가입신청자에게 있습니다.
3. 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 허위의 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우, 기타 승낙이 불가능한 사유가 있는 경우 승낙이 거부 될 수 있습니다.
4. “회사”는 서비스 관련 설비의 여유, 기타 기술상 또는 업무상의 이유로 승낙을 유보할 수 있으며, 그 결과를 가입신청자에게 알려드립니다.
5. 본 약관 제 14조 [이용자의 의무]를 위반하는 경우“회사”는 가입승낙이 되어있는 회원가입의 승낙을 취소 할 수 있습니다.
6. 회원은 “회사”의 “프로필 편집” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보 중 일부를 열람하고 수정 열람하고 수정할 수 있습니다.
7. “회사”는 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제 7조 [회원가입 신청에 대한 승낙]
1. 승낙은 “회사"가 “가입 신청자"에게 “아이디"를 부여함과 동시에 “서비스” 이용 개시를 통보함으로써 이루어 집니다.
2. “회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기(잘못된 기록)가 있는 경우
- 이미 가입된 회원과 전화번호나 전자우편주소가 동일한 경우
- 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우.
- “가입신청자”가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
- “회사”는 “서비스” 이용신청이 “회사”의 설비의 여유가 없는 경우 또는 “회사”의 기술상 지장이 있는 경우 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- “회사”는 “서비스” 이용신청을 한 자가 만 14세 미만 또는 피한정후견인인 경우에 법정대리인(부모등)의 동의 없는 이용신청에 대하여 승낙을 거절 또는 보류할 수 있습니다.
- 모든 "회원"은 반드시 이용자 본인의 e-mail 또는 회원가입에 필요한 정보를 제공하여야만 “서비스”를 이용할 수 있으며, 정확한 정보로 등록하지 않은 "회원"은 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
- 회원가입은 "회원" 본인과 연락 가능한 정확한 정보로 가입해야 하며, “회사”는 관리 및 본인 확인 등을 위한 정보 확인 조치를 할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하여 이용신청을 한 "회원"의 모든 ID는 삭제되며 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
제 3장 서비스 제공 및 이용
제 8조 [서비스 이용 범위 및 이용 시간]
1. “회사”는 “서비스” 제공과 관련한 “회사” 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 등 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
2. "서비스"는 "회사"의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다.
3. "회사"는 일부 "서비스"의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 사전에 “서비스” 제공화면에 공지합니다.
4. “회사”는 “서비스”의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 “서비스”를 중지할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
5. “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
6. 유료 ”서비스”는 “회원”이 결제를 진행한 “멤버십”에 한하여 제공되며 결제하지 않은 “멤버십”은 무료 “서비스”가 제공됩니다.
- TOEFL “서비스” 페이지에서 “멤버십”을 결제했을 경우 TOEFL 유료 “서비스”를 이용하실 수 있습니다.
- IELTS “서비스” 페이지에서 “멤버십”을 결제했을 경우 IELTS 유료 “서비스”를 이용하실 수 있습니다.
제 9조 [서비스 제공의 중지 및 제한]
1. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스" 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
- 서비스용 설비의 최적화를 위한 시스템 점검 또는 설비 보수로 인해 부득이한 경우
- 분산서비스거부(DDoS) 공격 등에 의해 발생한 "서비스" 장애 복구를 위해 부득이한 경우
- 기타 서비스용 설비의 장애 또는 "서비스" 이용의 폭주 등으로 "서비스" 이용에 지장이 있는 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우
- 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 "회사"가 필요하다고 인정하는 경우
3. "회사"가 전 항들에 의하여 "서비스" 제공을 중지하거나 제한하는 경우 "회사"는 이를 사전 또는 사후에 "회원"에게 알려야 합니다. 다만, "회사"의 귀책사유 없이 "회원"에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
4. “회사”와 계약한 출판사와의 계약 종료 및 변경 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나, “서비스”가 중단될 수 있습니다.
5. 전항의 사유로 “서비스”가 일시적으로 중단되는 경우 “회사”는 제5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
6. “회사”의 귀책사유로 인하여 회원이 자유이용권(정액제) 서비스 이용기간 동안 “서비스”를 제공받을 수 없게 되는 경우, “회사”는 “회원”이 그 기간만큼 이용할 수 있는 동일, 유사한 컨텐츠를 다시 제공합니다.
7. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 제5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “회사”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
제 4장 당사자의 권리와 의무
제 10조 [회사의 의무]
1. "회사"는 지속적, 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. “회사”는 "회원"이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 개인정보취급방침을 수립하여 공시하고 준수합니다.
3. "회사"는 "회원"의 "개인정보"를 그 "회원"의 동의 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
- 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의한 국가기관의 요구가 있는 경우
- 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
- 기타 관계 법령이 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 연락 가능한 수단을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제 11조 [개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건]
1. “회사”는 개별 서비스와 관련한 별도의 약관 및 이용정책을 둘 수 있으며, 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 "회원"이 개별서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
2. 전항에도 불구하고 “회사”는 개별 서비스에 대한 이용정책에 대해서는 “서비스”를 통해 공지할 수 있으며, "회원"은 이용정책을 숙지하고 준수하여야 합니다.
제 12조 [개인정보 보호 등]
1. "회사"는 "회원"의 "개인정보" 수집 시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. "회사"는 "회원"의 "개인정보"를 수집 시 각 호의 1에 해당하는 경우를 제외하고는 그 "회원"의 동의를 받습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 전자거래 계약의 이행을 위하여 필요한 경우
- "서비스" 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3. "회사"는 "회원"의 "개인정보"를 그 "회원"의 동의 없이 목적 외로 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1) 약관 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우
2) "서비스" 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
4) "회사"와 관련하여 합병, 인수, 포괄적 영업양도 등이 있는 경우 합병 후 회사, 인수회사, 영업양수인에 대하여 제공하는 경우
4. "회원"은 "서비스"상의 개인정보관리 시스템을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, "아이디"는 변경할 수 없습니다.
5. "회원"은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정해야 하며, 이를 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 "회원"에게 있습니다.
6. "개인정보"의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 "개인정보"를 폐기합니다.
7. 전 항의 경우라도 "회사"가 사전에 개인정보취급방침에 규정하여 "회원"의 동의를 받거나 관련 법령에 따라 일정기간 "개인정보"를 보관해야 하는 경우 "회사"는 예외적으로 일정기간 "개인정보"를 보관할 수 있습니다.
8. "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 위탁업체에 위탁할 수 있으며 위탁업체의 세부내용은 "회사" 홈페이지의 "개인정보취급방침"을 통해 확인할 수 있습니다.
9. “회사”는 최종 사용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"의 규정에 의하여 이용자정보를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 단, 유료결제 상품을 보유 하고 있을 경우 삭제 대상에서 제외 되며 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정기간 동안 이용자정보를 보관합니다
제 13조 [이용자의 아이디와 비밀번호 관리에 대한 의무]
1. "아이디"와 ”비밀번호”에 관한 모든 관리책임은 "회원"에게 있습니다.
2. "회원"의 "아이디" 및 “비밀번호”의 관리에 관하여 "회사"의 고의 및 중대한 과실이 없는 한, "회원"에게 부여된 "아이디"와 “비밀번호”의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.
3. 자신의 "아이디"가 부정하게 사용된 경우, "회원"은 반드시 "회사"에 그 사실을 통보해야 합니다.
4. "회원"이 제14조 [이용자의 의무]에 따른 통지를 하지 않거나 “회사”의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
제 14조 [이용자의 의무]
1. "회원"은 "서비스"를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 "회원"의 "아이디"를 부정하게 사용하는 행위
- 자신의 "아이디" 및 "서비스"를 타인이 사용하도록 하는 행위
- 다량의 정보를 전송하여 “서비스”의 안정적인 운영을 방해하는 행위
- "서비스"에서 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 "회원"의 정당한 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위
- "회사" 또는 제3자의 저작권 등 지적 재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위
- 고객센터 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위
- “회사”의 운영정책 및 기타 관계 법령에 위배되는 행위
- “이용료”를 부정하게 사용하는 등의 행위
- 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또 모방 기타 변형하는 행위
- 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 사용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
2. "회원"은 본 약관에 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.
3. "회원"은 사항 별로 "회사"가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 사항을 준수해야 합니다.
4. "회원"은 "회사"의 명시적인 동의가 없는 한 "서비스"의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
5. “회원”은 “회사”에서 제공하는 서비스를 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용해서는 안됩니다. 이를 위반할 경우에는 본 약관 및 각 서비스 운영정책에 따라 “회원”의 서비스 이용을 제한하거나 아이디의 삭제, 수사기관의 고발 조치 등 적법한 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
6. "회사"는 "회원"이 제 14조 [이용자의 의무]에 명시된 내용을 위반하였을 경우 사전 통지 없이 계약을 해지하거나 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.
7. "회사"가 전 항에 따라 계약을 해지하거나 "서비스" 이용을 제한하는 경우 이를 "회원"에게 알립니다. 다만, "회사"의 귀책사유 없이 "회원"에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
제 5장 회원 탈퇴 및 자격 상실
제 15조 [이용계약의 종료]
1. "회원"이 "서비스"의 중단을 요구하는 경우에는 "회원" 본인 또는 "회원"의 법정대리인이 "회사"가 요구하는 절차에 따라 회원 탈퇴 신청을 하여야 합니다.
2. "회원"의 회원 탈퇴 신청을 확인한 경우 "회사"는 신속히 회원 탈퇴 절차를 처리하며, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 완료 후 지체 없이 "회원"의 개인정보를 파기합니다.
3. 회원 탈퇴 시 회원이 작성하였던 게시물 및 댓글 등은 삭제되지 않으며, 회원 탈퇴로 인하여 회원정보가 삭제되면 작성자 본인을 확인할 수 없으므로 게시물 편집 및 삭제가 원칙적으로 불가합니다. 회원이 작성한 게시물의 삭제를 원할 경우에는 회원 탈퇴 이전에 게시물을 모두 삭제하여야 합니다. 회원 탈퇴 전 삭제하지 않은 해당 게시물에 대한 관리 권한은 회사로 이전됩니다.
4. “회원“은 탈퇴 전 환불을 원할 시 탈퇴 신청 전 환불을 먼저 요구하여야 합니다. 탈퇴가 먼저 신청될 경우 환불이 불가능합니다.
제 16조 [회원 자격 상실 및 정지]
1. "회사"는 "회원"이 제 14조 [이용자의 의무]에 위반하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 경고, 일시정지, 영구이용 정지 등을 통해 회원 자격을 상실 또는 정지시킬 수 있습니다.
2. "회사"가 전 항에 따라 회원 자격을 상실시키거나 제한하는 경우에는 "회사"는 이를 "회원"에게 알립니다. 다만, "회사"의 귀책사유 없이 "회원"에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
3. "회사"가 제1항에 따라 "회원" 자격을 상실시키거나 제한하는 경우 해당 "회원"에 대하여는 "회사"가 제공하는 모든 "서비스"의 이용을 중단시킬 수 있고, 해당 "회원"은 "회사"에 대하여 중단 이후의 "서비스"에 대한 환불을 요구할 수 없습니다.
6. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제 5조 [회원에 대한 통지]에 명시된 방침에 따라 통지합니다.
7. “회원”은 본 조 및 제14조 제6항 등에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
8. 본 조에 따라 이용제한이 되는 경우 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 이용 중단, 또는 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
제 6장 기타
제 17조 [저작권]
1. 상표와 로고, 자체 제작한 “콘텐츠” 및 광고내용에 대한 지적 재산권 등의 권리는 "회사"에 있습니다. "회원"은 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리, 비영리의 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
2. 자유게시판, 블로그 등 커뮤니티에 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
3. “회원”이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정‧복제‧편집되어 게시될 수 있습니다.
4. “회원”이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하는 경우 “회사"가 운영하는 ‘고객센터’를 통해 신고할 수 있습니다. “회사"는 신고 내용을 검토하여 게시물을 삭제할 수 있습니다.
5. "회사"는 "회사" 또는 제3자의 저작권을 보호하기 위하여 "회원"이 "서비스"를 이용하는 동안 "회원"의 유, 무선 기기 상 소프트웨어가 실행되는 것을 감지하여 자동으로 차단하는 프로그램을 사용할 수 있습니다.
6. “회사"의 저작물을 침해된 경우 저작권법 제11장 제136조, 제137조, 제141조, 제142조에 따라 처벌될 수 있으며 제11장 제139조에 따라 침해된 “회사"의 저작물을 몰수될 수 있습니다.
7. “회원”의 질문 내용은 원상 복구되지 않는 별도의 형태로 추출, 저장될 수 있습니다.
제 18조 [게시물의 저작권]
1. “회사”는 “사용자”로부터 제3조에 따른 데이터를 제공받는 과정에서 “사용자”로부터 “사용자” 또는 원문 작성자를 포함한 제3자의 저작물 또는 개인정보를 요구하지 않으며, “사용자”가 제공한 데이터 중 저작물 또는 개인정보가 있는지 여부에 대하여 심사할 의무가 없습니다.
2. “회사”는 “사용자”가 데이터 내에 어떠한 사유로 “사용자” 또는 제3자의 저작물 또는 개인정보를 포함시킨다고 하더라도 “회사”는 그것이 저작물 또는 개인정보임을 알지 못하며, 우연히 또는 “사용자”의 의도에 의하여 원문, 번역문 및 제공된 데이터 내에 “사용자” 또는 제3자의 저작물 또는 개인정보가 포함되어 저장되었다고 하더라도 이는 “회사”의 고의 및 과실로 인한 것이 아닙니다.
3. “사용자”가 제공한 원문 내에 “사용자”의 저작물이 있는 경우 “사용자”는 그 저작물 부분에 대하여는 이를 “회사”가 제3자에게 사용권을 부여하는 등 영리목적으로 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다.
4. “사용자”가 서비스 이용 시 제공하는 게시물은 다른 “사용자”의 학습물로 사용될 수 있으며 “사용자”는 회원가입 시 이용약관 동의를 통해 이를 허락한 것으로 봅니다.
5. “사용자”가 서비스 이용시 제공하는 게시물 내에 어떠한 사유로 “사용자” 또는 제3자의 저작물 또는 개인정보를 입력한다고 하더라도 “회사”는 이와 같은 저작물 또는 개인정보의 입력을 “회사”의 저작물 복제 또는 개인정보 수집으로 간주하지 아니합니다.
6. “회사”는 데이터에 개인정보로 의심되는 내용이 발견된 경우에는 당해 부분의 개인정보성 여부에 관계없이 이를 임의로 수정하거나 삭제할 수 있지만, 그것이 “회사”가 “사용자”가 제공한 원문에 존재하는 개인정보와 관련한 책임을 인수하는 것이 아닙니다.
7. “회사”는 서비스를 통하여 발생한 모든 게시물의 저작권 및 저작재산권, 저작인격권을 취득합니다.
8. “사용자”는 “사용자”가 제공한 원문 내에 존재하는 저작물 또는 개인정보를 발견한 경우 이를 삭제하여 “회사”에 다시 제공할 수 있습니다.
제 19조 [손해배상]
1. “회사” 또는 “회원”은 상대방의 귀책에 따라 손해가 발생하는 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, "회사"는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상하지 않습니다.
2. "회원"이 본 약관의 규정을 위반하여 "회사" 또는 제3자에게 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 "회원"은 "회사" 및 제3자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제 20조[“회원”의 청약철회와 계약해지·해제]
1. "회사"의 “서비스”에 대하여 이용계약을 체결한 “회원”은 이용계약이 성립한 날로부터 7일 이내에, 체결된 이용계약이 다르게 이행된 경우에는 “서비스”를 이용할 수 있는 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회 또는 계약해제(이하 “청약철회등”)할 수 있습니다.
2. “회사”는 청약철회등이 불가능한 경우에는 다음 각 호 중 하나의 조치를 취합니다.
- 청약의 철회가 불가능한 유료서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함
- 시험 사용 상품 제공
- 한시적 또는 일부 이용 등의 방법 제공
3. "회원"은 다음 각 호의 사유가 있을 때 “서비스” 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다
- “회원”이 구매한 재화 등이 제공되지 않거나, 재화 등의 내용이 계약내용과 다르거나 표시 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우
- “회사”가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우
- “회사”가 제공하는 콘텐츠의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우
- 단순 변심 등 기타 “회원” 측의 사유로 유료서비스 이용이 어려운 경우
4. 청약철회, 계약해제·해지는 "회원"이 전화, 전자우편 등으로 "회사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
5. "회사"는 제5항에 따라 "회원"이 표시한 청약철회, 계약해제·해지의 의사표시를 수신한 후 이러한 사실을 "회원"에게 회신합니다.
제 21조 ["회원"의 청약철회, 계약해제·해지의 효과]
1. "회사"는 "회원"에게 청약철회, 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3 영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3 영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
2. "회사"가 제1항에 따라 환불할 경우에 본 약관 제21조에서 정한 바에 의하며 “서비스”에 대한 취소 및 환불 규정은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
3. 회사”는 별도의 취소 및 환불 관련 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 별도 계약 및 이용조건상의 취소 및 환불 규정이 우선 적용됩니다.
제 22조 [결제]
- Subscription Pass는 다음 각호에 해당됩니다.
- 유료회원의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료 서비스의 경우, 해당 회원이 유료 서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있으므로, 유료 서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
- Subscription Pass는 1개월 단위로 서비스가 제공됩니다.
- Subscription Pass는 해지 시까지 지속됩니다. “회원”은 TestGlider 웹사이트 내 채팅 서비스를 통해 Subscription Pass 서비스 이용중단을 신청함으로써 정기 결제를 해지할 수 있습니다.
- 등록된 결제 수단이 정상적으로 처리되지 않거나 특정 월에 존재하지 않는 날짜에 Subscription Pass가 시작된 경우 등의 일부 경우에는 요금 결제일이 변경될 수 있습니다.
- Subscription Pass는 매월 동일한 금액이 청구됩니다.
- “회원”은 매월 첫 구매한 날짜에 자동으로 요금이 청구되며 결제일에 해당하는 날이 없는 달의 경우(예: 31일), 그 다음달의 1일에 결제가 이루어지며 매월 1일 결제로 지속됩니다.
- 2회차 결제부터 결제 실패로 인하여 원래 청구일이 아닌 다른 날짜에 결제가 진행되어도 다음 달 결제일은 원래 주기대로 첫 구매한 날짜로 지속됩니다.
- 2회차 결제부터 결제 실패 시, 결제 실패 관련 안내 이메일이 발송되며 24시간 간격으로 결제를 재시도합니다. 재시도되는 결제는 24시간 간격으로 총 2회 진행됩니다. 2회의 결제 재시도에도 “회원" 또는 “서비스"의 문제로 결제 실패 시 이용 중인 구독이 취소되며 이용권이 회수됩니다.
- 결제는 KST 기준으로 진행되기 때문에, “회원"의 결제일이 하루 빨라질 수도 있습니다.
제 23조 [할인 코드]
- 할인 코드는 “멤버십” 결제 시 할인 혜택을 받기 위해 입력하는 코드입니다.
- 할인 코드는 “회원”의 재화 등의 구매, 리뷰 작성, “회사”의 각종 이벤트 참여 등을 통하여 “회원”에게 지급됩니다.
- 할인 코드별 유효기간, 할인 금액 및 사용 방법 등은 개별 안내 사항을 통하여 확인 가능하며 할인 코드의 부여 및 사용에 관한 조건 등 관련한 상세 내용은 “회사”가 정한 정책에 따릅니다.
- 할인 코드는 현금으로 환급할 수 없으며 할인 코드를 통해 할인받은 금액은 환불되지 않습니다.
- 할인 코드는 할인 코드와 함께 안내된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
- 할인 코드는 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 사용될 수 없습니다. 다만 “회사”가 인정하는 경우 예외로 합니다.
- 부정한 방법으로 할인 코드를 획득한 사실이 확인될 경우 “회사”는 “회원”에게 이를 통지하고 소명 기회를 부여한 뒤 할인 코드 회수 또는 형사 고발 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 할인 코드의 제공 내용 및 운영 방침은 “회사”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 단, “회사”는 이미 “회원”에게 제공된 코드에 대해서 “회원”에게 불리한 내용으로 변경할 수 없습니다.
제 24조 [환불]
- “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불합니다.
- “회사"가 “서비스"를 제공할 수 없는 경우.
- “회원"이 환불 신청서를 제출하고, 회사가 인정하는 경우.
- 그 밖에 “회사"가 인정하는 경우.
- “회사”의 모든 유료 서비스는 구매일로부터 7일 이내에 이용한 이력이 없는 경우에 한하여 환불 신청이 가능하며, 7일 초과시 환불이 불가합니다. “서비스“를 이용한 이력은 “서비스“를 열람한 것을 기준으로 합니다.
- Subscription Pass는 구독 기간 내에 해지를 요청할 수 있으며, 제 24조 2항에 따른 환불이 대상이 아닌 경우 구독 취소 시 다음 결제 예정일 전일까지 이용 권한이 유지됩니다.
- “회원"의 환불 의사 표시에 대하여 “회사"가 회신한 날로부터 3일 이내에 환불 처리됩니다.
- 환불은 “회원"이 환불을 요청한 날을 기준으로 진행됩니다. 단, “회원"이 환불 요청 후 “서비스”를 이용했을 시 “서비스" 최종 사용일을 기준으로 환불됩니다.
- 환불은 결제한 금액 내에서만 가능하며, 무료로 제공된 “서비스 기간”은 환불 대상이 아닙니다.
- “서비스" 환불시 소정의 금융 수수료 및 무료로 제공된 “서비스"의 비용을 제외 후 환불될 수 있습니다.
- 이벤트, 프로모션 등의 “서비스"는 각 “서비스"에 대해 별도의 취소, 변경 및 환불 규정이 있을 수 있으며, 이 경우 본 약관보다 우선합니다.
- 취소와 환불은 “회사”의 확인 후 처리하게 되며, 신용카드결제, 실시간계좌이체 및 핸드폰결제는 신용카드사, 은행 및 이동통신사의 환불기준에 의거하여 처리가 완료되는데 시일이 소요될 수 있습니다.
- 서비스에 관한 상세한 환불 규정은 서비스의 이용 가이드 또는 이용권 구매하기 시 유의사항 등에 안내된 상세 내용을 준용합니다.
- 환불 시 1원 미만의 금액이 발생할 경우, 절상하여 환불합니다.
- 환불에 대한 신청은 “회사"의 고객지원을 통해 접수 합니다.
- 회원의 환불 의사표시에 대하여 회사가 회신한 날로 부터 영업일 기준 3일 이내에 환불처리 되며, 환불이 불가할 시에는 이를 사전에 고지합니다.
- “회원“이 아닐 경우 환불이 불가능합니다. 회원 탈퇴를 했을 경우 “회원“으로 간주되지 않습니다.
제 25조 [과오금 등]
- “회사”는 과오금(잘못 부과된 요금)이 발생할 경우 이용료의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
- “회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, “회원"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, “회사"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “회원"이 부담하여야 합니다.
- “회사"는 “서비스" 사용료를 과소납입(본래 결제해야할 비용보다 적게 지불함)한 “회원”에게 해당 금액에 해당하는 부분을 추가로 청구할 수 있으며, 청구에 대해 불응시 “서비스” 중지 및 제공기간이 축소될 수 있습니다.
제 26조 [면책조항]
- "회사"는 천재지변 또는 이에 따르는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- “회사"는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는“회사"가 운영하는 홈페이지에 게시하거나 E-mail, SMS로 회원에게 통지합니다. 단, “회사" 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
- "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- "회사"는 "회원"이 "서비스"에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"에게 발생한 손해 가운데 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하는 등 "회원"의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
- “회사”는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
- “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다
- “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다
- “회사”는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다
- “회사”에서 “회원”에게 무료로 제공하는 “서비스”의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다
제 27조 [분쟁의 해결]
“회사”와 “회원”간에 제기된 법적 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
“회사”와 회원간의 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원 또는 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
[부칙]
- 본 약관은 2023년 04월 12일부터 적용하고, 2022년 07월 16일부터 적용하던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.